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淮安经济技术开发区: 靠前精准服务,助推企业

2019-04-17 00:01 作者:生活家园 来源:生活家园 次阅读

    4月16日下午,淮安经济技术开发区举办“服务企业,助推高质量发展”新闻发布会。今年,该区将始终坚持抓好企业服务这一主业主责,坚持问题导向,做到精准帮办,优化完善企业网格服务体系,进一步畅通政企沟通渠道,快速响应企业诉求,助推企业高质量发展。

淮安经济技术开发区: 靠前精准服务,助推企业

    据悉,近年来,淮安经济技术开发区紧紧围绕“两大任务”,聚力聚焦“四大工程”,深入实施产业集聚提速工程,在企业服务方面,始终秉持“围墙外事情包办,围墙内事情帮办”的服务理念,建立健全企业网格化挂钩帮办服务体系,主动服务、靠前服务、延伸服务,积极帮助企业化解难题,大力扶持企业发展壮大,为经济高质量发展奠定坚实基础。

    2018年,淮安经济技术开发区出台了《促进企业高质量发展奖励办法》,设置规模企业培植奖、开票销售上台阶奖、技改升级奖等多种奖项,每年度组织评选并足额兑现奖励。2019年,开发区又出台了“功勋企业家”“杰出企业家”等8个奖项评选办法,进一步弘扬企业家精神,发挥企业家示范作用,加大企业奖励力度。率先制定出台了企业服务标准30条,进一步理顺部门权责,优化服务流程,规范服务行为,量化服务绩效。制定了重大项目服务中心工作手册,为重大项目提供从签约落地到生产经营全链条、保姆式、个性化精准服务。

    建立一套机制,优化服务环境。淮安经济技术开发区建立健全网格化帮办服务体系,按照“三原则、一择优”要求确定帮办服务单位、选配帮办服务人员,并实行帮办服务长期制。强化项目为王意识,按照重特大项目攻坚年总体部署,坚持一切围绕项目转、一切围绕项目干,建立全区重特大项目帮办服务项目长制度,构建挂钩帮办服务工作体系,形成项目立项、要素协调、问题会办、进度督查等项目建设重点环节的全链条服务机制。

    构建一个平台,化解企业难题。淮安经济技术开发区开发并运行智慧企业网格服务APP平台,运用互联网、大数据、人工智能等现代化技术手段,搭建一个政府和企业之间的综合性信息互联平台,借助智慧企业网格服务平台,大幅提升问题办结效率,有力推动企业服务质效上台阶。

    就下一步工作的开展,淮安经济技术开发区经济发展局局长解满启说,将始终坚持“招商”与“服务招商”两大任务不放松、不动摇,抓好企业服务这一主业主责,坚持问题导向,做到精准帮办,优化完善企业网格服务体系,进一步畅通政企沟通渠道,快速响应企业诉求,深入实施企业服务挂钩帮扶制度,推行企业网格化服务,企业挂钩明确到人,突出问题导向,限定问题办结时限,通过问题标签、销号管理,推动企业问题快速有效解决。坚持结果导向,做到助企惠企,紧扣主导产业、骨干企业和重点项目,用足用活惠企政策,不折不扣兑现承诺,始终把落实惠企政策作为优化发展环境的突破口,全面兑现树导向,全力帮扶明方向,全心服务严取向,为企业兑现各类奖补资金。坚持考核导向,做到奖优罚劣,加大企业服务工作督查力度,设立企业服务投诉电话和电子邮箱,从线上问题收集汇总办理、线下走访企业了解企业运行情况等方面,加强对网格化挂钩企业帮办服务人员的监督管理。(李梦琪)